Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản vv88 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu chỉ dùng đúng mục đíchKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền xem, chỉnh sửa và xóa thông tinBảo mật SSL cho mọi giao dịch
vv88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách vv88 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ lưu lượng giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm các bước nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, không phải để theo dõi hành vi quảng cáo. Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu lưu trữ hợp lệ.

Mã hóa dữ liệu SSL mã hóa toàn bộ kết nối khi bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc thực hiện giao dịch — kể cả khi dùng điện thoại với mạng di động.
Chính sách cookie Cookie chỉ dùng để duy trì phiên và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn hoạt động và một thời gian hợp lệ sau đó. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, có thể liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập thẳng từ điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi chi tiết trong vòng vài ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự xem lại và cập nhật thông tin cá nhân, số điện thoại hoặc ví liên kết.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu của bạn được thu thập, sử dụng và bảo vệ trên vv88.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã định danh cần thiết cho giao dịch, không lưu mật khẩu ví.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, và chỉ đúng phần dữ liệu được yêu cầu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu, hoặc liên hệ Live Chat để gửi yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu ngôn ngữ bạn chọn. Không có cookie theo dõi quảng cáo. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian phù hợp với yêu cầu lưu trữ hợp lệ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ email hỗ trợ.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi cần thiết và thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã xem qua phiên bản mới.